মূল্যফেরত নীতি (Refund Policy)
- মূল্যফেরত ১ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে, যা ব্যাংক বা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
- মূল্যফেরতের জন্য নির্দিষ্ট ফর্ম পূরণ করে ই-মেইল পাঠাতে হবে।
- ব্যবহার করা বা খাদ্যজাতীয় পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না, তবে পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা দোষযুক্ত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে।
- ডিজিটাল লাইসেন্স বা সফটওয়্যার লাইসেন্স ফেরতযোগ্য নয়, তবে যদি কোনো বিশেষ পণ্যের জন্য আমরা মূল্যফেরতের শর্ত সন্নিবেশ করি, তাহলে সেই পণ্য ফেরত নেওয়া হবে।
- মূল্যফেরতের ফি গ্রাহকের দায়িত্বে পড়বে।
- Refunds will be processed within 1 to 7 working days, which may vary depending on the bank or payment method.
- A specific form must be filled out and emailed for refund requests.
- Products that are consumable or used cannot be refunded, however, products that are defective or damaged during shipping can be refunded.
- The cost of the refund will be the responsibility of the customer.
মূল্যফেরত আবেদন প্রক্রিয়া (Refund Request Process)
মূল্যফেরতের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য পূরণ করে info@bluedot.ltd ই-মেইল ঠিকানায় পাঠান:
To make a refund request, please fill in the following data and send email at info@bluedot.ltd.
- পূর্ণ নাম (Full name):
- ই-মেইল (E-mail):
- অর্ডার নম্বর (Order Number):
- অর্ডারের তারিখ (Order Date):
- কেনা পণ্যের নাম (Item Purchased Name):
- পেমেন্ট পদ্ধতি (Payment via): (ব্যাংক (Bank) / বিকাশ (bKash) / নগদ (Nagad)
- ট্রান্সজেকশন আইডি (Transaction ID):
- ছবি বা ভিডিও প্রমাণ (Photo or video proof):
এই শর্তাবলী সাধারণ গাইডলাইন হিসেবে প্রযোজ্য হবে, এবং ব্লুডট টেকনোলজি লিমিটেড যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনতে পারে।
These terms serve as general guidelines and Bluedot Technology Ltd reserves the right to make changes to these terms at any time.